§ 312g الفقرة 2 رقم 3 من القانون المدني الألماني (BGB)

§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB – استثناء حق الإلغاء للمنتجات الصحية

الأساس القانوني: متى يسقط حق الإلغاء؟

وفقًا لـ § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB لا يوجد حق إلغاء لبعض المنتجات:

„عقود توريد السلع المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة، إذا تمت إزالة ختمها بعد التسليم.“

(Quelle: BGB § 312g)

ينطبق هذا أيضًا عندما لا يتم تحديد الختم بشكل صريح كـ "ختم صحي" في شكل تغليف خاص أو غلاف، بل يتم توفيره بالفعل من خلال تغليف المنتج المغلق ist.Bitte يرجى ملاحظة أن الختم بالمعنى الأوسع لا يقتصر فقط على ختم أو ختم محدد، بل يمكن أن يكون أيضًا من خلال التغليف الأصلي السليم من الشركة المصنعة.

تهدف هذه القاعدة إلى حماية المستهلكين وتضمن أن المنتجات التي لا يمكن إعادة بيعها لأسباب صحية أو صحية لا يمكن إرجاعها.

ماذا يعني "الختم" من الناحية القانونية؟

تؤكد الأحكام القضائية أن الختم لا يجب أن يكون مجرد غلاف حماية إضافي، بل يجب أن يشمل أيضًا تغليفًا مقاومًا للعبث يحدد الاستخدام الأول بوضوح. الأهم هو أن المنتج بعد الفتح لا يمكن بيعه مرة أخرى بشكل آمن من الناحية الصحية.

ما هي العبوات التي تفي بهذا الشرط؟

1. العبوة الأصلية للمنتج

✔ يتم تسليم العديد من منتجاتنا في عبوة مغلقة تحدد الاستخدام الأول بوضوح.

✔ لا تحمي هذه العبوة المنتج نفسه فحسب، بل تحمي أيضًا حالته الصحية.

✔ يعتبر فتح العبوة بمثابة إزالة الختم ويستبعد حق الإلغاء.

2. عبوات الاستخدام الواحد لملحقات النظافة

✔ يتم تسليم الأقنعة والأنابيب وغيرها من منتجات النظافة في عبوات فردية مختومة.

✔ تمنع هذه العبوات الواقية التلوث وتضمن الحالة الصحية للبضائع.

✔ إذا تمت إزالة الختم أو فتح العبوة، لا يمكن إرجاع المنتج لأسباب صحية.

 

لماذا يتم استبعاد حق الإلغاء؟

العديد من منتجاتنا تأتي في اتصال مباشر مع الجلد أو الهواء المستنشق أو سوائل الجسم. بعد فتح العبوة:

🔹 لا يمكن ضمان الأمان الصحي بعد الآن.

🔹 لا يمكن إجراء تعقيم مناسب.

🔹 يقع المنتج تحت الاستثناء القانوني لحق الإلغاء.

➡ لذلك، لا يُسمح بإرجاع المنتج المفتوح.

أسس قانونية إضافية تؤكد استبعاد حق الانسحاب

1. حيثية 47 من توجيه حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي (2011/83/EU)

التنظيم الألماني يستند إلى توجيه حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي:

„لا ينبغي أن ينطبق حق الانسحاب على السلع التي لا يمكن إعادة طرحها في السوق لأسباب صحية.“

➡ الحجة الأساسية:

لا يمكن إعادة بيع منتج صحي مفتوح أو مستخدم بشكل صحي، وبالتالي يندرج تحت هذا التنظيم.

2.القضاء بشأن "الختم"

أكدت محكمة العدل الأوروبية (EuGH) والمحاكم الألمانية أن التغليف الأصلي يعتبر تغليفًا واقيًا:

📌 حكم محكمة العدل الأوروبية C-681/17 (قسيمة FlixBus)

🔹 لا يجب أن يكون الختم بالضرورة عبارة عن غلاف إضافي.

🔹 المهم هو ما إذا كان المنتج لا يمكن استخدامه بأمان بعد فتحه.

📌 محكمة هامبورغ الإقليمية، حكم بتاريخ 13.10.2016 – 327 O 90/16

🔹 استرجاع منتجات النظافة مستبعد إذا تم فتحها مرة واحدة.

🔹 لا يمكن إعادة تجهيزها أو تعقيمها.

📌 محكمة ديبورغ المحلية، حكم بتاريخ 25.07.2019 – 20 C 484/19

🔹 المنتجات التي يمكن أن تتلامس مع سوائل الجسم تعتبر مختومة حتى بدون غلاف حماية إضافي.

➡ الحجة الأساسية:

المنتج الصحي الذي لا يمكن استخدامه بأمان بعد الفتح يخضع لـ الاستثناء القانوني لحق الانسحاب.

 

---

 

الاستنتاج

✅ الانسحاب مستثنى وفقًا للفقرة 312g الفقرة 2 رقم 3 من القانون المدني الألماني.

✅ تؤكد توجيهات الاتحاد الأوروبي على حماية المنتجات الصحية.

✅ تؤكد الأحكام القضائية أن العبوة الأصلية تعتبر أيضًا ختمًا.

❌ لا يمكن إرجاع منتج طبي أو صحي مفتوح لأسباب صحية.

تخدم هذه الأسس القانونية ليس فقط لتوضيح الأمور للمستهلكين، بل أيضًا لحماية صحة جميع العملاء.