Política de privacidad

Última versión: 28 de agosto de 2026

Careshoppro.eu opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para proporcionarle una experiencia de compra personalizada como cliente (los "Servicios"). Careshoppro.eu se basa en Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. En esta política de privacidad se describe cómo recopilamos, usamos o compartimos datos personales cuando visita, utiliza el sitio web o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros de otra manera. Si hay un conflicto entre nuestros términos y condiciones generales y esta política de privacidad, esta política de privacidad prevalece en relación con la recopilación, procesamiento y divulgación de sus datos personales.

Por favor, lea detenidamente esta política de privacidad.Al utilizar y acceder a uno de los servicios, confirma que ha leído esta política de privacidad y acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos, tal como se describe en esta política de privacidad.

¿Qué datos personales recopilamos o procesamos?

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a información que lo identifica a usted o a otra persona, o que puede asociarse directamente con usted. Los datos personales no incluyen información que se recopila de forma anónima o que se ha anonimizado de tal manera que no es posible identificarlo o asociarlo con usted. Dependiendo de cómo interactúe con los servicios, dónde viva y cómo lo permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de estos datos personales:

• Datos de contacto incluyendo nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y ajustes.
• Información de transacciones incluyendo los artículos que usted ve, añade al carrito, pone en la lista de deseos o compra, devuelve, intercambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.
• Comunicación con nosotros incluyendo la información que proporciona al comunicarse con nosotros, por ejemplo, cuando envía una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluyendo información sobre el dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluyendo información sobre su interacción con los servicios, también sobre cómo y cuándo interactúa o navega por los servicios.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted Recopilamos los datos, entre otras cosas, cuando crea una cuenta, accede o utiliza los servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos personales de otra manera.
• Automáticamente a través de los servicios Recopilamos los datos, entre otras cosas, de su dispositivo o cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, así como a través del uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios Recopilamos los datos, entre otras cosas, cuando contratamos a los proveedores de servicios para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan sus datos personales en nuestro nombre.
• De nuestros socios y otros terceros

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué servicios utilice, podemos usar datos personales para los siguientes propósitos:

• Provisión, personalización y mejora de los servicios. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los servicios.Esto incluye, entre otras cosas, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el almacenamiento de sus configuraciones y los artículos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, la creación, mantenimiento y otra gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones e intercambios, la posibilidad de que usted deje valoraciones, y la creación de una experiencia de compra individual para usted, recomendándole, por ejemplo, productos basados en sus compras. Esto también puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar y mejorar mejor los servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing y publicidad por correo electrónico, SMS o correo postal y para mostrarle publicidad en línea de productos o servicios para los Servicios u otros sitios web, también basándonos en artículos que haya comprado anteriormente o agregado a su carrito de compras, así como otras actividades relacionadas con los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Si decide utilizar los servicios y registrar una cuenta, es responsable de proteger sus credenciales de inicio de sesión. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otras credenciales de acceso con otras personas.
• Comunicación con usted. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle soporte al cliente y servicios efectivos, responder oportunamente a sus consultas y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir con la legislación vigente o responder a procedimientos legales legítimos, incluidas solicitudes de autoridades policiales o de supervisión, para investigar o participar en investigaciones civiles, litigios potenciales o concretos u otros procedimientos contradictorios y para investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas o hacer cumplir los términos y políticas.

¿Cómo compartimos los datos personales?

En determinadas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros para fines legítimos de acuerdo con esta política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir lo siguiente:

• En Shopify, estos son proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej.Gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Compartimos datos personales con socios comerciales y de marketing que le brindan servicios de marketing y le muestran publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basados en sus actividades en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga el derecho de indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle publicidad y marketing dirigidos basados en sus actividades en línea en diferentes comerciantes y sitios web. Si desea ejercer su derecho y rechazar tales usos, tiene la oportunidad de hacerlo aquí
• Si nos solicita o de otro modo da su consentimiento para compartir cierta información con terceros, por ejemplo, para entregarle productos, o si utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Compartimos datos personales con nuestros afiliados o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los servicios son alojados por Shopify, donde Shopify recopila y procesa datos personales sobre su acceso y uso de los servicios para proporcionarle y mejorar los servicios. Los datos que usted envía a los servicios se comparten con Shopify y con terceros que pueden estar en países diferentes al de su residencia, para proporcionarle y mejorar los servicios. Para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, también utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incluyen datos e información de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados a través de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify.Bajo estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de sus datos personales, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos con respecto al uso de sus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y qué derechos tiene, consulte la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde resida, puede ejercer ciertos derechos relacionados con sus datos personales enumerados aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros.Si sigue enlaces a sitios web que no son sitios web afiliados o que no están controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información contenida en estos sitios web. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los servicios y/o usuarios de estas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por parte nuestra o de un tercero.La inclusión de tales enlaces por nuestra parte no significa que apoyemos el contenido de estas plataformas o sus propietarios u operadores, a menos que se mencione expresamente en los servicios.

Datos de niños

Los servicios no están destinados para el uso por parte de niños, y no recopilamos conscientemente datos personales de niños que aún no son mayores de edad en su país. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados a continuación para solicitar la eliminación de esos datos. En el momento de la entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" datos personales de personas menores de 16 años (según la definición de estos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y almacenamiento de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíe puede estar expuesta a riesgos durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para transmitir información sensible o confidencial a nosotros.

El tiempo que conservamos sus datos personales depende de varios factores. Esto incluye, por ejemplo, si necesitamos los datos para gestionar su cuenta, proporcionarle servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

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Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos enumerados a continuación con respecto a sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias, y en algunos casos podemos rechazar su solicitud en el marco permitido por la ley.

• Derecho de acceso/información. Es posible que tenga el derecho de solicitar acceso a los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.
• Derecho de eliminación. Es posible que tenga el derecho de solicitarnos la eliminación de los datos personales almacenados sobre usted.
• Derecho de rectificación. Es posible que tenga derecho a solicitarnos la rectificación de datos personales incorrectos que hayamos almacenado sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Es posible que tenga derecho a obtener una copia de los datos personales que hemos almacenado sobre usted y a solicitar que los transfiramos a un tercero en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a desactivar la venta o el intercambio de datos para publicidad dirigida. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a desactivar la "venta" o el "intercambio" de sus datos personales o a oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines considerados como "publicidad dirigida" según las leyes de protección de datos aplicables.Si desea ejercer su derecho y oponerse a tales usos (opt-out), tiene la oportunidad de hacerlo aquí. Tenga en cuenta: Si visita nuestro sitio web con la señal de exclusión activada de la función "Control de Privacidad Global", lo trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador desde el que visita el sitio web, dependiendo de su ubicación. Si podemos asociar el dispositivo desde el que se origina la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a esa cuenta. Puede encontrar más información sobre el Control de Privacidad Global en https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control de Privacidad Global, no reconocemos otras señales de "No Rastrear" que puedan ser enviadas por su navegador web o dispositivo.
• Gestión de configuraciones de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales.Puede oponerse a recibir estos correos electrónicos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se incluye en nuestros correos electrónicos para usted. Si decide no hacerlo, podemos seguir enviándole correos electrónicos no comerciales, por ejemplo, sobre su cuenta o sobre pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos si se indica en los servicios correspondientes, o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados a continuación. Más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y qué derechos tiene, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, se encuentra en https://privacy.shopify.com/en.

El ejercicio de estos derechos no le ocasionará ningún perjuicio.Si esto es permitido o requerido por la ley vigente, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un representante que presente solicitudes para ejercer sus derechos en su nombre. Antes de aceptar tal solicitud de un representante, requerimos que este proporcione prueba de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre. Puede ser necesario que confirme su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna dentro del marco de la ley vigente.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos sus datos personales, por favor contáctenos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de dónde se encuentre su residencia, tiene derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto proporcionados a continuación o presentando su queja ante la autoridad de protección de datos competente. Para el Espacio Económico Europeo, hay una lista de las autoridades de supervisión de protección de datos competentes. Si desea acceder a ella, tiene la posibilidad aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que es posible que transfiramos, almacenemos y procesemos sus datos personales fuera del país donde se encuentra su residencia.

Cuando transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que demuestre un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas, o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, ajustaremos la fecha de la "Última Versión" en consecuencia y realizaremos la notificación requerida por la ley aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestros procedimientos de protección de datos o esta declaración de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, por favor contáctenos por teléfono al +49 41 938830269, por correo electrónico a service@careshoppro.eu o por correo postal a MASISTES GmbH, Grindelallee 100, VAT/USt-IdNr. DE321649284, 20146 Hamburg, Alemania. De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.