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Envío
ENTREGA Y DEVOLUCIÓN
Gracias a la colaboración con DHL, ofrecemos la máxima seguridad en la entrega de sus productos médicos:
Nuestro tiempo de entrega es de entre 2 y 3 días hábiles para todas las máscaras y accesorios. La entrega de dispositivos Bipap y Cipap es de entre 4 y 12 días hábiles (Para algunas selecciones puede requerirse tiempo adicional.)
Nuestras ubicaciones:
Herrsching
Las entregas dentro de Alemania se realizan generalmente a través de DHL. Los gastos de envío dentro de Alemania son de 6,99 EUR. A partir de un valor de pedido de 99 EUR, la entrega dentro de Alemania es gratuita. Para entregas dentro de la UE se cobra una tarifa plana de envío de 12,00 EUR. A partir de un valor de pedido de 99 EUR, la entrega dentro de la UE es de 6,99. Para entregas fuera de la UE, se cobrará una tarifa de envío de 99 EUR.
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ENVÍO
Podemos enviar a prácticamente cualquier dirección en el mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones para algunos productos y algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales.
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Tenga en cuenta también que los costos de envío para muchos de los artículos que vendemos dependen del peso.El peso de dicho artículo se encuentra en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las navieras que utilizamos, todos los pesos se redondean al siguiente libra completa.
ENTREGA EXENTA DE IVA A TERCEROS PAÍSES
La factura se emite inicialmente con IVA incluido y debe pagarse de esa manera. Después del envío de la mercancía al extranjero y la prueba de la entrega mediante documentos aduaneros, emitiremos una nueva factura sin IVA. No es posible el envío a una dirección de entrega en Alemania en combinación con un reembolso de IVA. Además de los documentos aduaneros confirmados, también necesitamos su información bancaria con IBAN y BIC, así como una copia de su documento de identidad con dirección de residencia visible en el extranjero. Puede enviar los documentos requeridos por correo electrónico a la siguiente dirección:
Información y contacto
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Devoluciones
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PagoPago por adelantado, tarjeta de crédito, Paypal, transferencia inmediata (Sofort), pago mediante factura (Klarna)
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Envío
EnvíoTodas las mascarillas y accesorios se entregarán en un plazo de 2 a 3 días. Algunos equipos BiPAP y CPAP se entregarán en un plazo de 3 a 12 días.
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Ajustes y funciones
¿Dónde se puede configurar el dispositivo si se pide online?
Puede utilizar los ajustes de su terapia CPAP habitual en el DreamStation o Dream Station Go. En el manual de instrucciones se explican los pasos de forma comprensible.
¿Se puede configurar el dispositivo uno mismo?
El dispositivo puede ser configurado por usted mismo en cualquier momento. Los pasos individuales de funcionamiento se pueden encontrar en el manual de instrucciones. Para obtener más ayuda, le recomendamos que se ponga en contacto con su laboratorio del sueño o con su médico.
¿Qué es el ajuste del grado Flex?
Con esto puede ajustar el grado de alivio de la presión del aire que siente al exhalar durante la terapia. Esta función puede ser activada o desactivada por su distribuidor especializado. Si su distribuidor especializado activa la función "Flex", ya ajustará un grado específico para usted en el dispositivo. Puede aumentar o reducir este ajuste a un valor entre 1 y 3. El ajuste "1" representa un alivio de presión bajo, mientras que los números más altos representan un mayor alivio de presión.
¿Qué es la función de rampa?
Para acostumbrarse más cómodamente a la presión inspiratoria de su terapia del sueño, puede pedir a su distribuidor especializado que configure una rampa. Esto significa que usted determina un ajuste de presión inicial bajo, así como un período de tiempo durante el cual el dispositivo aumenta la presión desde la presión inicial de la rampa hasta el ajuste de presión de la terapia durante la duración especificada.
Dispositivos
¿Qué es la apnea del sueño?
La apnea del sueño es un trastorno del sueño común caracterizado por pausas respiratorias repetidas durante el sueño.
Estas interrupciones, también llamadas apneas, son causadas por el colapso de las vías respiratorias superiores, lo que impide que el oxígeno llegue a los pulmones.
Las apneas pueden afectar significativamente su nivel de energía, su rendimiento mental y también su salud a largo plazo. Por lo tanto, no ignore síntomas potencialmente peligrosos como los ronquidos y la somnolencia diurna excesiva, sino consulte a un especialista en medicina del sueño. Un tratamiento puede ayudarle a obtener el sueño que necesita para sentirse usted mismo cada día.
¿Qué mascarilla de sueño es la adecuada para usted?
Resumen de las mascarillas de sueño
Su mascarilla tiene una gran influencia en la eficacia de su terapia. Debe adaptarse a sus necesidades personales y no causar fugas ni puntos de presión en la cara. Hable también con su médico sobre sus hábitos y necesidades personales para averiguar qué modelo es el adecuado para usted.
Ofrecemos mascarillas de la gama DreamWear, que permiten un alto grado de libertad de movimiento gracias a su diseño innovador y están disponibles en la tienda online de Philips. Además, puede obtener estas y otras mascarillas de terapia del sueño de Philips en el distribuidor especializado de su elección.
¿Diferencia entre CPAP y BiPAP?
Aunque el CPAP y el BiPAP son idénticos en cuanto al uso a través de la mascarilla, el funcionamiento y el efecto de apertura, los dos métodos de ventilación difieren en algunos puntos.
La diferencia más decisiva es probablemente la presión del aire. El CPAP solo tiene un ajuste de presión de aire, mientras que el BiPAP tiene dos. Esto significa que un dispositivo CPAP ejerce una presión constante sobre las vías respiratorias, mientras que una mascarilla BiPAP proporciona una presión más alta al inhalar y una presión más baja al exhalar. Como resultado, los usuarios de CPAP tienen que ejercer más fuerza al exhalar que los usuarios de BiPAP.
¿Qué es la apnea del sueño posicional?
En la apnea del sueño clásica, las vías respiratorias se bloquean repetidamente durante el sueño, lo que provoca una interrupción de la respiración. La apnea del sueño posicional es una forma especial de esta. Aquí, las vías respiratorias están bloqueadas principalmente cuando se duerme boca arriba.
La apnea del sueño afecta la calidad del sueño y puede tener un impacto significativo en el rendimiento y la salud en general. Si usted tiene apnea del sueño y los eventos de apnea ocurren el doble de veces cuando duerme boca arriba que cuando duerme de lado, es probable que su apnea del sueño sea posicional. Al dormir de lado, puede reducir significativamente sus síntomas.
¿BiPAP o CPAP?
BiPAP (presión positiva binivel en la vía aérea) es una forma de ventilación que combina un respirador con la respiración espontánea. El paciente puede respirar espontáneamente a través de la ventilación BiPAP sin interrumpir la frecuencia respiratoria preestablecida.
Se trata de una forma de ventilación en cuidados intensivos que permite la ventilación con soporte de presión.
Se utiliza cuando el paciente necesita ser ventilado, pero aún debe ejercitar su propia respiración espontánea. En enfermedades pulmonares obstructivas como la EPOC o el asma, la ventilación BiPAP solo puede realizarse bajo un control especial, ya que existe el riesgo de una subventilación o hiperventilación del volumen respiratorio.
Terapia CPAP: Ayuda para la apnea obstructiva del sueño
La terapia CPAP es una terapia respiratoria que se realiza durante el sueño. Se considera la terapia estándar y es el método más utilizado para la apnea obstructiva del sueño (AOS).
Mascarillas
¿Por qué una mascarilla de oxígeno?
Una mascarilla de oxígeno es un dispositivo que cubre la cara o la nariz y la boca, para permitir la inhalación de oxígeno puro o de una mezcla de gases respiratorios en condiciones difíciles. Esto incluye presión atmosférica reducida, entorno contaminado o hipoxia.
¿Cuándo cambiar las mascarillas CPAP?
¿Por qué y con qué frecuencia debo adquirir una nueva almohadilla para mi mascarilla CPAP?
Si alguna parte del sistema muestra signos de desgaste (grietas, roturas, decoloración, daños en el acolchado, etc.), debe desechar y reemplazar el componente en cuestión.
Si usa una mascarilla facial y nota que la válvula está dañada, deformada o agrietada, debe reemplazar el codo. La mascarilla no debe seguir utilizándose si la válvula está dañada, ya que no podrá cumplir su función de seguridad.
Dado que el programa de reemplazo de la mascarilla está adaptado específicamente a usted, le recomendamos encarecidamente que lea la información detallada al respecto en el manual de instrucciones de su mascarilla.
En general, las siguientes señales indican que la mascarilla o uno de sus componentes debe ser reemplazado:
Tiene que ajustar las correas de la cabeza una y otra vez, La mascarilla ya no se siente suave y elástica, sino rígida, Siente que el tratamiento ya no es tan eficaz como antes, La almohadilla de la mascarilla sigue estando resbaladiza incluso después de la limpieza, La almohadilla de la mascarilla ya no es clara y transparente, La almohadilla y el armazón de la mascarilla muestran signos de desgaste, rigidez, grietas o roturas.
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