Droit de rétractation

 

Les consommateurs ont un droit de rétractation légal concernant les achats de marchandises en ligne, conformément aux instructions suivantes.

 

Droit de rétractation pour les consommateurs

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours. Vous ne pouvez retourner que des articles neufs, non ouverts et non endommagés dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (vous). Un remboursement complet, incluant les frais de retour, n'est effectué que si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, vous avez reçu un article incorrect ou défectueux).

1.Veuillez noter : Les dispositions suivantes s'appliquent : Article L221-28 du Code de la consommation (ou équivalent local) : Nous ne sommes pas autorisés à reprendre un produit ouvert.

Veuillez noter que, pour des raisons d'hygiène, l'échange et/ou le retour d'articles d'hygiène ne sont autorisés que dans leur emballage d'origine non ouvert. Cette disposition légale vise à protéger la santé de nos clients et est strictement contrôlée. Les colis ouverts ou les produits utilisés ne seront donc pas acceptés pour un retour. Un échange n'est possible que si l'emballage est intact et non ouvert. Ces mesures sont nécessaires pour garantir la sécurité et l'hygiène de nos produits et pour protéger la santé de toutes les parties concernées.  
Si l'article retourné est ouvert, nous le détruirons sans préavis. 

IMPORTANT : Les dispositions suivantes s'appliquent : Article L221-28 du Code de la consommation


2. Le remboursement sera effectué après validation de la réception des marchandises par notre entrepôt.

3. Le client prend en charge les frais de retour si le retour ne relève pas de la garantie du fabricant.