Condizioni generali con informazioni per il cliente

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per vizi (garanzia)
8. Legge applicabile
9. Foro competente
10. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali (di seguito "CG") di MASISTES GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "imprenditore") Le seguenti condizioni generali si applicano al contratto concluso tra il cliente e il venditore in merito ai beni presentati dal venditore nel suo negozio online: L'inclusione di condizioni generali proprie del cliente è espressamente esclusa, salvo diverso accordo. 1.2 Ai fini delle presenti condizioni generali, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente riconducibili alla propria attività commerciale o professionale. Ai fini delle presenti condizioni generali, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'ambito della propria attività commerciale o professionale. 2) Conclusione del contratto 2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono da invito al cliente a presentare un'offerta vincolante. 2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e completato la procedura d'ordine elettronica, il cliente invia un'offerta di acquisto vincolante per i prodotti presenti nel carrello cliccando sul pulsante di conferma dell'ordine. 2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni: inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in formato testuale (fax o e-mail), per la quale fa fede la data di ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente; oppure consegnando al cliente i prodotti ordinati, per la quale fa fede la data di ricezione dei prodotti da parte del cliente; oppure richiedendo il pagamento al cliente dopo l'invio dell'ordine. Qualora si verifichino più delle suddette condizioni, il contratto si considera concluso nel momento in cui si verifica per prima una di esse. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina al termine del quinto giorno successivo all'invio. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò si considera un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione d'intenti. 2.4 Quando un'offerta viene inviata tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in formato testuale (ad esempio, tramite e-mail, fax o lettera) dopo che il cliente ha inviato l'ordine. Il venditore non rende disponibile il testo del contratto in alcun altro modo. 2.5 Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un efficace strumento tecnico per una migliore individuazione degli errori di inserimento può essere la funzione di zoom del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere i propri dati durante il processo di ordine elettronico utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante per finalizzare l'ordine.

2.6 L'elaborazione dell'ordine e la comunicazione avvengono generalmente tramite e-mail e un sistema automatizzato di gestione degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo email fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le email inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, se utilizza filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le email inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

1. Periodo e condizioni di recesso:

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. La cancellazione è consentita solo per articoli nuovi, non aperti e non danneggiati.

In qualità di acquirente, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore (ad esempio, articolo errato o difettoso). In tal caso, rimborseremo integralmente sia il prezzo di acquisto che le spese di spedizione per la restituzione.

2. Esclusione del diritto di recesso ai sensi dell'articolo 312g, paragrafo 2, n. 3 del Codice Civile tedesco (BGB):

Si prega di notare che, ai sensi dell'articolo 312g, paragrafo 2, n. 3 del Codice Civile tedesco (BGB), il diritto di recesso non si applica ai prodotti per l'igiene sigillati se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Per motivi di tutela della salute e igiene, accettiamo solo la restituzione di prodotti per l'igiene non aperti, non utilizzati e non danneggiati, nella loro confezione originale.

I prodotti già aperti o utilizzati sono esclusi dal reso e verranno smaltiti senza preavviso.

Dopo la scadenza del periodo di recesso, ci riserviamo il diritto di addebitare una penale di annullamento pari al 20% del prezzo di acquisto per gli apparecchi elettrici aperti e sigillati.

6. Cambio:

È possibile effettuare cambi solo per prodotti non aperti e non danneggiati.

Esercizio del diritto di recesso:

Per esercitare il diritto di recesso, si prega di inviare una dichiarazione esplicita (ad esempio, tramite e-mail o posta) al seguente indirizzo:

Masistes GmbH, Rudolf-Diesel-Str. 32, 24558 Henstedt-Ulzburg. Germania

Email: service@careshoppro.eu

È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato a questo scopo, tuttavia non è obbligatorio.

Termine ultimo:

Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la comunicazione di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.