Annuleringsbeleid

 

Verbraucher (§ 13 BGB) haben im Hinblick auf den Online-Warenkauf ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß nachfolgender Belehrung.

 

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können nur neue, ungeöffnete und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Rücksendekosten werden vom Käufer (Ihnen) getragen. Eine volle Rückerstattung einschließlich der Rücksendekosten erfolgt nur, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (z.B. Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten).

1.Bitte beachten Sie: Es gelten: § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB: Wir  dürfen kein geöffnetes Produkt zurücknehmen.

Bitte beachten Sie, dass gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB der Umtausch und/oder die Rückgabe von Hygieneartikeln nur in ungeöffneter Originalverpackung zulässig ist. Diese gesetzliche Vorschrift dient dem Schutz der Gesundheit unserer Kunden und wird streng überwacht. Geöffnete Pakete oder gebrauchte Produkte werden daher nicht für eine Rücksendung akzeptiert. Ein Umtausch ist nur bei ungeöffneter und unbeschädigter Verpackung möglich. Diese Maßnahmen sind notwendig, um die Sicherheit und Hygiene unserer Produkte zu gewährleisten und die Gesundheit aller Beteiligten zu schützen.  
Wenn der retournierte Artikel geöffnet ist, entsorgen wir ihn ohne vorherige Ankündigung. 

WICHTIG: Es gelten: § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB


2. Die Rückerstattung erfolgt nach Genehmigung des Wareneingangs durch unser Lager.

3. Der Kunde übernimmt die Rücksendekosten, falls die Rücksendung nicht unter die Herstellergarantie fällt.

Falls der Artikel geöffnet ist, wird er ohne vorherige Ankündigung entsorgt.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Masistes GmbH Rudolf-Diesel-Str. 32 24558 Henstedt-Ulzburg Deutschland, E-Mail: service@careshoppro.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 4. Nach Ablauf der Widerrufsfrist erheben wir für ausgepackte und versiegelte Elektrogeräte eine Stornogebühr von 20 %.

5. Ein Umtausch ist nur für ungeöffnete Artikel gültig.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten (zusätzlichen Kosten wie Verpackung, Ausfuhr ,. Und Einfuhrsteuer), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für Waren, die normal mit der Post zurückgesendet werden können, gilt:

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben: 

- An:
Masistes GmbH Rudolf-Diesel-Str. 32 24558 Henstedt-Ulzburg Deutschland

+494052163833

E-Mail: service@careshoppro.eu

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Alternativ können wir als moderne Lösung die Rücksendeanfrage über Ihr Kundenkonto anbieten (Hinweis: Derzeit ist es nur auf Englisch):

https://shopify.com/52910686406/account

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

B. Muster- Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An: Deutsche Post Filiale 520, c/o Masistes GmbH, Tegelsbarg 39, 22399 Hamburg, DE, +494052163833 , E-Mail: service@careshoppro.eu
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
________
(*) Unzutreffendes streichen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Es existieren gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 312g BGB), wobei wir uns vorbehalten, uns Ihnen gegenüber auf folgende Regelungen zu berufen: Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Weiterhin weisen wir Sie daraufhin, dass Sie gem. § 357 Abs. 7 Nr. 1 BGB uns den Wertverlust zu ersetzen haben, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.