İptal politikası

 

Tüketiciler (Alman Medeni Kanunu § 13 BGB), çevrimiçi alışverişlerde aşağıdaki bilgilendirme uyarınca yasal cayma hakkına sahiptir.

 

Tüketiciler İçin Cayma Hakkı

Bu sözleşmeden on dört gün içinde cayma hakkınız vardır. Yalnızca yeni, açılmamış ve hasar görmemiş ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade kargo masrafları alıcı (siz) tarafından karşılanır. İade bizim hatamızdan kaynaklanıyorsa (örneğin yanlış veya kusurlu bir ürün aldıysanız), iade kargo masrafları dahil olmak üzere tam para iadesi yapılır.

1.Lütfen dikkat: Şu hüküm geçerlidir: Alman Medeni Kanunu (BGB) § 312g Fıkra 2 No. 3: Açılmış hiçbir ürünü geri alamayız.

Lütfen Alman Medeni Kanunu (BGB) § 312g Fıkra 2 No. 3 uyarınca, hijyen ürünlerinin değişiminin ve/veya iadesinin yalnızca açılmamış orijinal ambalajında mümkün olduğunu unutmayın. Bu yasal düzenleme, müşterilerimizin sağlığını korumayı amaçlar ve sıkı bir şekilde denetlenir. Bu nedenle, açılmış paketler veya kullanılmış ürünler iade için kabul edilmez. Değişim yalnızca ambalajın açılmamış ve hasarsız olması durumunda mümkündür. Bu önlemler, ürünlerimizin güvenliğini ve hijyenini sağlamak ve ilgili herkesin sağlığını korumak için gereklidir.  
İade edilen ürün açılmışsa, önceden bildirimde bulunmaksızın imha ederiz. 

ÖNEMLİ: Şu hüküm geçerlidir: Alman Medeni Kanunu (BGB) § 312g Fıkra 2 No. 3


2. Para iadesi, ürünün depomuza girişinin onaylanmasından sonra gerçekleştirilir.

3. İade, üretici garantisi kapsamına girmiyorsa, iade kargo masraflarını müşteri üstlenir.