الشحن

التسليم والإرجاع 

بفضل التعاون مع DHL، نقدم أعلى مستوى من الأمان في تسليم منتجاتك الطبية:

تتراوح مدة التسليم لدينا بين 2 و 3 أيام عمل لجميع الأقنعة والإكسسوارات. تتراوح مدة تسليم أجهزة Bipap و Cipap بين 4 و 12 أيام عمل (قد يتطلب بعض الاختيارات وقتًا إضافيًا.) 

مواقعنا: 

Herrsching 

Gewerbestraße 17

D-82211 Herrsching am Ammersee

ألمانيا

 

Łódź

Philips Polska Sp. z o.o. ,

Pilsudskiego 88,

92-202 Łódź,

Poland

 

Eindhoven

High Tech Campus 34

NL-5656 AE

The Netherlands

 

Hamburg

Kiesselbachweg 31

D-22399 

Deutschland

يتم تسليم الطلبات داخل ألمانيا عادةً عبر DHL. تبلغ تكاليف الشحن داخل ألمانيا  6,99 يورو. إذا تجاوزت قيمة الطلب  99 يورو، تكون الشحنات داخل ألمانيا مجانية. بالنسبة للشحنات داخل الاتحاد الأوروبي، يتم احتساب رسوم شحن ثابتة قدرها 12,00 يورو.  ابتداءً من قيمة طلب 99 يورو، تكون الشحن داخل الاتحاد الأوروبي 6.99. بالنسبة للشحنات خارج الاتحاد الأوروبي، يتم احتساب رسوم شحن ثابتة قدرها 99 يورو.

 

 

تتبع الشحنة

عند شراء منتج من CARESHOPPRO.EU بنجاح، ستحصل تلقائيًا على رابط لمنتجك الذي تم شراؤه. ستحصل أيضًا على رقم تتبع الشحنة الخاصة بمنتجك الذي تم شراؤه تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد إصدار رقم تتبع شحنتك. قد يستغرق ذلك بعض الأيام (1-2 أيام) . يمكنك متابعة تقدم طلبك عبر الإنترنت في منطقة تسجيل الدخول على الموقع.

 

استلام الشحنة

يرجى ملاحظة أنه لأسباب أمنية، يجب أن يكون هناك شخص بالغ في عنوان التسليم لاستلام الطرد.

حاليًا، يمكن لـ CARESHOPPRO قبول عناوين الشحن العالمية التي تم التحقق منها فقط. يرجى ملاحظة أن CARESHOPPRO لا تقوم بالشحن إلى صناديق البريد، أو عناوين APO / FPO، أو الفنادق.

 

 الشحن

يمكننا الشحن إلى أي عنوان في العالم تقريبًا. يرجى ملاحظة أن هناك قيودًا على بعض المنتجات ولا يمكن شحن بعض المنتجات إلى وجهات دولية.

عند تقديم طلب، نقوم بتقدير تواريخ الشحن والتسليم بناءً على توفر منتجاتك وخيارات الشحن التي اخترتها. بناءً على مزود الشحن الذي تختاره، قد تظهر تقديرات تاريخ الشحن على صفحة عروض الشحن.

يرجى أيضًا ملاحظة أن تكاليف الشحن للعديد من العناصر التي نبيعها تعتمد على الوزن.يمكنك العثور على وزن مثل هذا العنصر في صفحة التفاصيل الخاصة به. لتعكس إرشادات شركات الشحن التي نستخدمها، يتم تقريب جميع الأوزان إلى أقرب رطل كامل.

تسليم معفى من ضريبة المبيعات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي 

سيتم إصدار الفاتورة في البداية شاملة ضريبة المبيعات ويجب دفعها كذلك. بعد شحن البضائع إلى الخارج وتقديم دليل النقل بناءً على وثائق الجمارك، سنقوم بإصدار فاتورة جديدة بدون ضريبة المبيعات. لا يمكن الشحن إلى عنوان تسليم ألماني مع استرداد ضريبة المبيعات. بالإضافة إلى وثائق الجمارك المؤكدة، نحتاج أيضًا إلى تفاصيل حسابك المصرفي مع IBAN وBIC ونسخة من بطاقة هويتك مع عنوان السكن الواضح في الخارج. يمكنك إرسال المستندات المطلوبة عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي:

 

معلومات & جهات الاتصال

  • اتصل بنا

    ٣١، طريق كيسلباخ،
    ٢٢٣٩٩ هامبورغ

    service@careshoppro.eu

    اتصال 

  • إرجاع

    يمكنك فقط إرجاع العناصر الجديدة، غير المفتوحة وغير التالفة خلال 14 يومًا.

    حق الإلغاء 

  • الدفع

    الدفع المسبق، بطاقة الائتمان، باي بال، التحويل الفوري، الدفع عن طريق الفاتورة (كلارنا)

    الدفع 

  • الشحن

    سيتم تسليم جميع الأقنعة والإكسسوارات خلال 2-3 أيام. سيتم تسليم بعض أجهزة Bipap وCPAP خلال 3 إلى 12 يومًا.

    الشحن 
1 4

الإعدادات والوظائف

أين يمكن ضبط الجهاز إذا تم طلبه عبر الإنترنت؟

يمكنك استخدام إعدادات علاج CPAP المعتاد لديك على جهاز DreamStation أو Dream Station Go. يتم شرح الخطوات بشكل واضح في دليل الاستخدام.

هل يمكن ضبط الجهاز بنفسك؟

يمكنك ضبط الجهاز بنفسك في أي وقت. يمكن العثور على خطوات التشغيل الفردية في دليل الاستخدام. لمزيد من المساعدة، نوصي بالاتصال بمختبر النوم الخاص بك أو طبيبك.

ما هي إعدادات درجة المرونة؟

بهذا يمكنك ضبط درجة تخفيف ضغط الهواء التي تشعر بها أثناء الزفير خلال العلاج. يمكن تفعيل أو تعطيل هذه الوظيفة من قبل الموزع المتخصص. إذا قام الموزع المتخصص بتفعيل وظيفة "Flex"، فإنه يقوم بالفعل بضبط درجة محددة لك على الجهاز. يمكنك زيادة أو تقليل هذا الإعداد إلى قيمة بين 1 و3. الإعداد "1" يشير إلى تخفيف ضغط منخفض، بينما تشير الأرقام الأعلى إلى تخفيف ضغط أكبر.

ما هي وظيفة المنحدر؟

للتكيف بشكل أكثر راحة مع ضغط الإلهام في علاج النوم الخاص بك، يمكنك طلب من المتخصص ضبط المنحدر. هذا يعني أنك تحدد إعداد ضغط بداية منخفض بالإضافة إلى فترة زمنية يقوم فيها الجهاز بزيادة الضغط من ضغط بداية المنحدر إلى إعداد ضغط العلاج على مدى المدة المحددة.

الأجهزة

ما هو انقطاع النفس أثناء النوم؟

انقطاع النفس أثناء النوم هو اضطراب نوم شائع يتميز بتوقف التنفس المتكرر أثناء النوم.

 

تحدث هذه الانقطاعات، التي تُعرف أيضًا باسم انقطاع النفس، بسبب انهيار المسالك الهوائية العلوية، مما يمنع وصول الأكسجين إلى الرئتين.

 

يمكن أن يؤثر انقطاع النفس بشكل كبير على مستوى الطاقة لديك، والقدرة العقلية، وعلى الصحة على المدى الطويل أيضًا. لذلك لا تتجاهل الأعراض الخطيرة المحتملة مثل الشخير والنعاس المفرط أثناء النهار، بل استشر طبيب النوم. يمكن أن تساعدك المعالجة في الحصول على النوم الذي تحتاجه لتشعر بنفسك كل يوم.

أي قناع نوم هو الأنسب لك؟

أقنعة النوم في لمحة

للقناع الخاص بك تأثير كبير على فعالية العلاج الخاص بك. يجب أن يتناسب مع احتياجاتك الشخصية ولا يسبب تسربات أو نقاط ضغط على الوجه. تحدث أيضًا مع طبيبك حول عاداتك واحتياجاتك الشخصية لاكتشاف النموذج المناسب لك.

نقدم لك أقنعة من سلسلة DreamWear، التي تتيح بفضل تصميمها المبتكر درجة عالية من حرية الحركة ومتوفرة في متجر Philips الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الحصول على هذه الأقنعة وغيرها من أقنعة علاج النوم من Philips لدى تاجر متخصص من اختيارك.

ما الفرق بين Cpap و bipap؟

حتى وإن كانت أجهزة CPAP و BiPAP متطابقة في الاستخدام عبر القناع، وطريقة العمل، والتأثير الفاتح، إلا أن هناك بعض الاختلافات بين طريقتي التهوية.

الفرق الأهم ربما هو ضغط الهواء. يحتوي CPAP على إعداد واحد لضغط الهواء، بينما يحتوي BiPAP على اثنين. وهذا يعني أن جهاز CPAP يمارس ضغطًا ثابتًا على مجرى الهواء، بينما تقدم قناع BiPAP ضغطًا أعلى عند الشهيق وضغطًا أقل عند الزفير. وبالتالي، يجب على مستخدمي CPAP بذل جهد أكبر عند الزفير مقارنة بمستخدمي BiPAP.

ما هي انقطاع النفس الانسدادي النومي المرتبط بالوضعية؟

في حالة انقطاع النفس الانسدادي النومي الكلاسيكي، تكون الممرات الهوائية مسدودة بشكل متكرر أثناء النوم، مما يؤدي إلى انقطاع التنفس. انقطاع النفس الانسدادي النومي المعتمد على الوضعية هو شكل خاص من ذلك. هنا تكون الممرات الهوائية مسدودة بشكل رئيسي عند الاستلقاء على الظهر.

يؤثر انقطاع النفس النومي على جودة النوم ويمكن أن يؤثر بشكل كبير على الأداء والصحة بشكل عام. إذا كنت تعاني من انقطاع النفس النومي وتحدث أحداث انقطاع النفس في وضعية الاستلقاء على الظهر بمعدل ضعف ما يحدث في وضعية الاستلقاء على الجانب، فمن المحتمل أن يكون انقطاع النفس النومي لديك معتمدًا على الوضعية. من خلال النوم في وضعية الاستلقاء على الجانب، يمكنك تقليل الأعراض بشكل كبير.

Bipap أو cpap؟

BiPAP (ضغط مجرى الهواء الإيجابي ثنائي المستوى) هو شكل من أشكال التهوية التي تجمع بين جهاز التنفس والتنفس التلقائي. يمكن للمريض أن يتنفس تلقائيًا من خلال تهوية BiPAP دون مقاطعة تردد التهوية المحدد مسبقًا.

هذا شكل من أشكال التهوية في العناية المركزة التي تتيح التهوية المدعومة بالضغط.

يتم استخدامها عندما يحتاج المريض إلى التهوية، ولكنه لا يزال بحاجة إلى تدريب تنفسه التلقائي. في حالات أمراض الرئة الانسدادية مثل مرض الانسداد الرئوي المزمن أو الربو، يمكن إجراء تهوية BiPAP فقط تحت رقابة خاصة، نظرًا لخطر حدوث نقص أو زيادة في حجم التنفس.

علاج CPAP: المساعدة في انقطاع النفس الانسدادي أثناء النوم

في علاج CPAP، هو علاج تنفسي يحدث أثناء النوم.تعتبر العلاج القياسي وهي الطريقة الأكثر استخدامًا في علاج انقطاع النفس الانسدادي أثناء النوم (OSA)

أقنعة

لماذا قناع الأكسجين؟

قناع الأكسجين (بالإنجليزية: oxygen mask) هو جهاز يغطي الوجه أو الأنف والفم،لتمكين استنشاق الأكسجين النقي أو خليط من الغازات التنفسية تحت ظروف صعبة. تشمل هذه الظروف انخفاض الضغط الجوي، البيئة الملوثة أو نقص الأكسجين.

متى يجب استبدال أقنعة CPAP؟

لماذا وكم مرة يجب أن أحصل على وسادة قناع CPAP جديدة؟

إذا أظهر أي جزء من النظام علامات تآكل (تشقق، كسور، تغير في اللون، تلف الوسادة، إلخ)، يجب عليك التخلص من المكون المعني واستبداله.

إذا كنت ترتدي قناع وجه وتلاحظ أن الصمام تالف أو مشوه أو متشقق، يجب عليك استبدال قطعة الركبة. لا ينبغي ارتداء القناع إذا كان الصمام تالفًا، لأنه لن يتمكن من أداء وظيفته الأمنية.

نظرًا لأن جدول استبدال القناع مصمم خصيصًا لك، نوصيك بشدة بقراءة المعلومات التفصيلية في دليل الاستخدام الخاص بقناعك.

بشكل عام، تشير العلامات التالية إلى أنه يجب استبدال القناع أو أحد مكوناته:

يجب عليك شد الأشرطة باستمرار،القناع لم يعد ناعماً ومرناً بل أصبح صلباً،تشعر أن العلاج لم يعد فعالاً كما كان من قبل،وسادة القناع زلقة حتى بعد التنظيف،وسادة القناع لم تعد واضحة وشفافة،وسادة القناع والإطار يظهران علامات التآكل، الصلابة، التشققات أو الكسور.