سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 مارس 2026

Careshoppro.eu تدير هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والوظائف والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوق مخصصة لك كعميل (يُشار إليها بـ "الخدمات"). Careshoppro.eu يعتمد على Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها أو مشاركتها عند زيارة الموقع أو استخدامه أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. إذا كان هناك تعارض بين شروطنا العامة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هذه لها الأولوية فيما يتعلق بجمع ومعالجة ومشاركة بياناتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.باستخدامك لأحد الخدمات والوصول إليها، فإنك تؤكد أنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمع واستخدام ومشاركة بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها؟

عندما نستخدم مصطلح "البيانات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحددك أو يمكن ربطها بك مباشرة. البيانات الشخصية لا تشمل المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن تحديد هويتك أو ربطها بك.اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكيفية السماح أو الإلزام بالقانون المعمول به، يمكننا جمع أو معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه البيانات الشخصية:

• بيانات الاتصال بما في ذلك الاسم، العنوان البريدي، عنوان الفواتير، عنوان التسليم، رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• البيانات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، معلومات بطاقات الدفع، معلومات الحساب المالي، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، تأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية، التكوينات والإعدادات.
html
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، تضيفها إلى سلة التسوق، تضعها في قائمة الرغبات أو تشتريها، تعيدها، تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال طلب إلى دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن الجهاز، المتصفح أو اتصال الشبكة، عنوان IP ومعرفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحها.

مصادر البيانات الشخصية

يمكننا جمع البيانات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك نقوم بجمع البيانات من بين أمور أخرى، عندما تقوم بإنشاء حساب، أو الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا أو تزويدنا ببياناتك الشخصية بأي طريقة أخرى.
• تلقائيًا عبر الخدمات نقوم بجمع البيانات من بين أمور أخرى، من جهازك أو عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور موقعنا الإلكتروني وكذلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
• من مزودي الخدمة لدينا نقوم بجمع البيانات من بين أمور أخرى، عندما نقوم بتكليف مزودي الخدمة بتفعيل تقنيات معينة، وعندما يقومون بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية نيابة عنا.
• من شركائنا ومقدمي الخدمات الآخرين من الأطراف الثالثة

كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، يمكننا استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• توفير وتخصيص وتحسين الخدمات. نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمات لك.يشمل ذلك، من بين أمور أخرى، الوفاء بعقدنا معك، معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، تخزين إعداداتك والمواد التي تهمك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، إنشاء وصيانة وإدارة حسابك، تنظيم الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع والتبادل، إمكانية تقديم التقييمات، وخلق تجربة تسوق فردية لك من خلال توصية المنتجات التي تتماشى مع مشترياتك. قد يشمل ذلك أيضًا استخدام بياناتك الشخصية لتكييف وتحسين الخدمات بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نحن نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق والإعلان، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت عن المنتجات أو الخدمات المتعلقة بالخدمات أو مواقع أخرى، وذلك بناءً على المنتجات التي قمت بشرائها سابقًا أو وضعتها في سلة التسوق الخاصة بك، بالإضافة إلى أنشطة أخرى تتعلق بالخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نحن نستخدم بياناتك الشخصية لمصادقة حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق في أو اتخاذ إجراءات ضد الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الخبيثة المحتملة، وحماية السلامة العامة وضمان أمان خدماتنا.إذا قررت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن حماية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أشخاص آخرين.
• التواصل معك. نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم دعم العملاء والخدمات الفعالة لك، والاستجابة لطلباتك في الوقت المناسب، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نحن نستخدم بياناتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للرد على الإجراءات القانونية المشروعة، بما في ذلك الطلبات من وكالات إنفاذ القانون أو الهيئات الرقابية، للتحقيق في التحقيقات المدنية، النزاعات القانونية المحتملة أو الفعلية أو الإجراءات المتناقضة الأخرى أو المشاركة فيها، وللتحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا أو لتطبيق الشروط والسياسات.

كيف نشارك البيانات الشخصية؟

في ظل ظروف معينة، قد نشارك بياناتك الشخصية لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه مع أطراف ثالثة. قد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• في Shopify، يشمل ذلك الموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل. إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
• نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع شركاء الأعمال والتسويق الذين يقدمون لك خدمات التسويق ويعرضون لك الإعلانات. نستخدم Shopify، على سبيل المثال، لدعم الإعلانات المخصصة باستخدام خدمات من جهات خارجية تعتمد على أنشطتك عبر الإنترنت لدى مختلف التجار والمواقع. يستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق بياناتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلومات عنك لعرض إعلانات وتسويق موجهة بناءً على أنشطتك عبر الإنترنت لدى مختلف التجار والمواقع. إذا كنت ترغب في ممارسة حقك ورفض مثل هذه الاستخدامات، لديك الفرصة للقيام بذلك هنا
• عندما تطلب منا أو تمنحنا موافقتك على مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة، على سبيل المثال لتزويدك بالمنتجات، أو عند استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• نقوم بمشاركة البيانات الشخصية مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا التجارية.
• في سياق معاملة تجارية مثل اندماج أو إفلاس، للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها (بما في ذلك الاستجابة للاستدعاءات، أو أوامر التفتيش وطلبات مماثلة)، لتطبيق شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، حقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات من قبل Shopify، حيث تقوم Shopify بجمع ومعالجة البيانات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامها لتقديم وتحسين الخدمات لك. يتم مشاركة البيانات التي ترسلها إلى الخدمات مع Shopify وأطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير بلد إقامتك لتقديم وتحسين الخدمات لك. لحماية وتوسيع وتحسين أعمالنا، نستخدم أيضًا بعض الميزات المتقدمة من Shopify التي تتضمن البيانات والمعلومات من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع التجار الآخرين ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المتقدمة، قد تستخدم Shopify البيانات الشخصية التي تم جمعها من تفاعلاتك مع متجرنا، التجار الآخرين وShopify. في ظل هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك فيما يتعلق باستخدام بياناتك الشخصية لهذه الأغراض. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لبياناتك الشخصية وما هي حقوقك، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلك لـ Shopify. اعتمادًا على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية المدرجة هنا رابط إلى بوابة خصوصية Shopify.

مواقع الويب وروابط الجهات الخارجية

قد توفر الخدمات روابط لمواقع الويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها جهات خارجية.إذا قمت بمتابعة روابط إلى مواقع ويب ليست مواقع تابعة أو لا تخضع لسيطرتنا، يجب عليك التحقق من سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وكذلك الشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نقدم أي ضمانات ولا نتحمل المسؤولية عن الخصوصية أو الأمان لمثل هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، يمكن أن يراها أيضًا مستخدمو الخدمات و/أو مستخدمو هذه المنصات التابعة لأطراف ثالثة، دون قيود فيما يتعلق باستخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث.إن تضمين مثل هذه الروابط من قبلنا لا يعني أننا ندعم محتويات هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، ما لم يُذكر ذلك صراحة في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة لاستخدام الأطفال، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عن الأطفال الذين لم يبلغوا سن الرشد في بلدكم عن علم. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدم لنا بياناته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه لطلب حذف هذه البيانات. في وقت سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم بأننا "نشارك" أو "نبيع" بيانات شخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا (وفقًا لتعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به).

أمان وحفظ بياناتك

يرجى ملاحظة أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة، وبالتالي لا يمكننا ضمان "أمان مثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد تكون المعلومات التي ترسلها إلينا معرضة للمخاطر أثناء النقل. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة عند إرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة. تشمل هذه العوامل، على سبيل المثال، ما إذا كنا بحاجة إلى البيانات لإدارة حسابك، أو لتقديم الخدمات لك، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لتسوية النزاعات، أو لتطبيق العقود والسياسات السارية الأخرى.

حقوقك وإمكانياتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظل ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك في حدود ما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول/المعلومات. قد يكون لديك الحق في طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. لديك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في نقل البيانات. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظل ظروف معينة ومع استثناءات محددة.
• الحق في تعطيل بيع أو مشاركة البيانات للإعلانات المستهدفة. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في تعطيل "بيع" أو "مشاركة" بياناتك الشخصية أو الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تُعتبر "إعلانات مستهدفة" بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.إذا كنت ترغب في ممارسة حقك والاعتراض على مثل هذه الاستخدامات (إلغاء الاشتراك)، لديك هنا الفرصة للقيام بذلك. يرجى ملاحظة: إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة إلغاء الاشتراك لوظيفة "التحكم في الخصوصية العالمية"، فإننا نتعامل مع ذلك تلقائيًا كطلب إلغاء الاشتراك للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع، وذلك حسب موقعك. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يصدر الإشارة بحساب Shopify، فإننا نطبق طلب إلغاء الاشتراك أيضًا على هذا الحساب. لمزيد من المعلومات حول التحكم في الخصوصية العالمية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء التحكم في الخصوصية العالمية، فإننا لا نعترف بأي إشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.
• إدارة إعدادات الاتصال. قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية.يمكنك الاعتراض على تلقي هذه الرسائل الإلكترونية في أي وقت عن طريق استخدام خيار إلغاء الاشتراك المضمن في رسائلنا الإلكترونية إليك. إذا قررت عدم القيام بذلك، يمكننا الاستمرار في إرسال رسائل إلكترونية غير ترويجية إليك، مثل معلومات حول حسابك أو الطلبات التي قمت بها.  

يمكنك ممارسة هذه الحقوق إذا تم تحديد ذلك في الخدمات، أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لبياناتك الشخصية وما هي حقوقك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يرجى زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن تتعرض لأي عواقب سلبية عند ممارسة هذه الحقوق.إذا كان ذلك مسموحًا به أو مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، فقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل لتقديم طلبات لممارسة حقوقك نيابة عنك. قبل أن نقبل مثل هذا الطلب من وكيل، نطلب منه إثبات أنك قد منحته الصلاحية للعمل نيابة عنك. قد يكون من الضروري أن تؤكد هويتك مباشرة لنا. سنقوم بالرد على طلبك بسرعة في إطار القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه.اعتمادًا على مكان إقامتك، لديك الحق في الاعتراض على قرارنا من خلال الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المختصة. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، هناك قائمة بالسلطات الرقابية لحماية البيانات المختصة. إذا كنت ترغب في الاطلاع عليها، لديك الفرصة هنا .

النقل الدولي

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة بياناتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه.

عندما نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو العقود المكافئة التي تصدرها السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد يثبت أنه يوفر مستوى حماية مناسب.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، على سبيل المثال، لمراعاة التغييرات في ممارساتنا، أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع، وتعديل تاريخ "آخر إصدار" وفقًا لذلك، وتقديم الإشعار المطلوب بموجب القانون المعمول به.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول إجراءات حماية البيانات الخاصة بنا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف على , أو عبر البريد الإلكتروني على service@careshoppro.eu أو عبر البريد على Grindelallee 100, VAT/USt-IdNr. DE321649284, Hamburg, 20146, DE. وفقًا لقوانين حماية البيانات السارية، نحن المسؤولون عن بياناتك الشخصية.