Diritto di recesso

 

I consumatori (§ 13 BGB) hanno un diritto di recesso legale per quanto riguarda l'acquisto online di beni, secondo le seguenti istruzioni.

 

Diritto di recesso per i consumatori

Avete il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni. Potete restituire solo articoli nuovi, non aperti e non danneggiati entro 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente (voi). Un rimborso completo, comprese le spese di restituzione, avverrà solo se la restituzione è dovuta a un nostro errore (z.B. avete ricevuto un articolo errato o difettoso).

1.Si prega di notare: Si applicano: § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB: Non  possiamo accettare la restituzione di un prodotto aperto.

Si prega di notare che secondo § 312g Abs. 2 Nr.3 BGB lo scambio e/o la restituzione di articoli igienici è consentito solo nella confezione originale non aperta. Questa disposizione legale serve a proteggere la salute dei nostri clienti ed è strettamente monitorata. Pertanto, pacchetti aperti o prodotti usati non saranno accettati per la restituzione. Uno scambio è possibile solo con confezione non aperta e non danneggiata. Queste misure sono necessarie per garantire la sicurezza e l'igiene dei nostri prodotti e proteggere la salute di tutte le parti coinvolte.  
Se l'articolo restituito è aperto, lo smaltiamo senza preavviso. 

IMPORTANTE: Si applicano: § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB


2. Il rimborso avviene dopo l'approvazione della ricezione della merce da parte del nostro magazzino.

3. Il cliente si assume i costi di restituzione, se la restituzione non rientra nella garanzia del produttore.

Se l'articolo è aperto, verrà smaltito senza preavviso.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultimo bene.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Masistes GmbH Rudolf-Diesel-Str. 32 24558 Henstedt-Ulzburg Germania, E-Mail: service@careshoppro.eu) mediante una dichiarazione esplicita (z.B. una lettera inviata per posta o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Potete utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

 4.Dopo la scadenza del periodo di recesso, addebitiamo una tassa di cancellazione del 20% per i dispositivi elettronici aperti e sigillati.

5. Un cambio è valido solo per articoli non aperti.

Conseguenze del recesso

Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, esclusi i costi di consegna (costi aggiuntivi come imballaggio, esportazione e imposta di importazione), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del tuo recesso da questo contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Sostieni i costi diretti della restituzione delle merci.

Per i beni che possono essere restituiti normalmente per posta, si applica:

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente i beni.

Deve restituire o consegnare i beni senza indugio e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha informato del recesso dal presente contratto, al seguente indirizzo: 

- A:
Masistes GmbH Rudolf-Diesel-Str. 32 24558 Henstedt-Ulzburg Germania

+4941938830269

E-Mail: service@careshoppro.eu

Il termine è rispettato se invia i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

 

In alternativa, possiamo offrire come soluzione moderna la richiesta di reso tramite il tuo account cliente (Nota: Attualmente è disponibile solo in inglese):

https://shopify.com/52910686406/account

 

Devi rispondere di un'eventuale diminuzione del valore dei beni solo se questa diminuzione di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

– Fine delle istruzioni sul recesso –

B. Modulo di recesso tipo

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e restituiscilo.)

- A: Masistes GmbH Rudolf-Diesel-Str.32 24558 Henstedt-Ulzburg Deutschland, +494052163833 ,  E-Mail: service@careshoppro.eu
- Con la presente io/noi (*) revoco/revochiamo il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/i consumatore/i
- Indirizzo del/i consumatore/i
- Firma del/i consumatore/i (solo se comunicato su carta)
- Data
________
(*) Cancellare ciò che non si applica.

Eccezioni al diritto di recesso

Esistono eccezioni legali al diritto di recesso (§ 312g BGB), e ci riserviamo il diritto di invocare nei vostri confronti le seguenti disposizioni: Non esiste un diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o decisione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

Non esiste un diritto di recesso per la fornitura di beni, se questi, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inscindibile con altri beni a causa della loro natura.

Inoltre, vi informiamo che, ai sensi del § 357 comma 7 n. 1 BGB, siete tenuti a risarcirci per la perdita di valore derivante da un uso dei beni che non era necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.