الشحن

التسليم والإرجاع 

بفضل التعاون مع DHL، نقدم أعلى مستوى من الأمان في تسليم منتجاتك الطبية:

تتراوح مدة التسليم لدينا بين 2 و3 أيام عمل لجميع الأقنعة والإكسسوارات. أما تسليم أجهزة Bipap وCipap فيتراوح بين 4 و12 أيام عمل (قد يتطلب بعض الاختيارات وقتًا إضافيًا).) 

مواقعنا: 

Herrsching 

Gewerbestraße 17

D-82211 Herrsching am Ammersee

ألمانيا

 

Łódź

Philips Polska Sp.z o.o.,

Pilsudskiego 88,

92-202 Łódź,

Poland

 

Eindhoven

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The Netherlands

 

Hamburg

Kiesselbachweg 31

D-22399 

Deutschland

يتم تسليم الطلبات داخل ألمانيا عادةً عبر DHL. تبلغ تكاليف الشحن داخل ألمانيا  6,99 يورو. إذا تجاوزت قيمة الطلب  99 يورو، تكون الشحنات داخل ألمانيا مجانية. بالنسبة للشحنات داخل الاتحاد الأوروبي، يتم احتساب رسوم شحن ثابتة قدرها 12,00 يورو.  ابتداءً من قيمة طلب 99 يورو، تكون التوصيل داخل الاتحاد الأوروبي 6.99. بالنسبة للتوصيل خارج الاتحاد الأوروبي، يتم احتساب رسوم شحن ثابتة قدرها 99 يورو.

 

 

تتبع الشحنة

عند شراء منتج بنجاح من CARESHOPPRO.EU، ستحصل تلقائيًا على رابط لمنتجك الذي تم شراؤه. ستتلقى أيضًا رقم تتبع شحنتك عبر البريد الإلكتروني تلقائيًا بمجرد إصدار رقم تتبع الطرد الخاص بك. قد يستغرق ذلك بعض الأيام (1-2 أيام) . يمكنك متابعة تقدم طلبك عبر الإنترنت في منطقة تسجيل الدخول على الموقع.

 

استلام التوصيل

يرجى ملاحظة أنه لأسباب أمنية، يجب أن يكون هناك شخص بالغ في عنوان التوصيل لاستلام الطرد.

حاليًا، يمكن لـ CARESHOPPRO قبول عناوين الشحن المؤكدة عالميًا فقط. يرجى ملاحظة أن CARESHOPPRO لا تقوم بالشحن إلى صناديق البريد، أو عناوين APO / FPO، أو الفنادق.

 

 الشحن

يمكننا الشحن إلى أي عنوان تقريبًا في العالم. يرجى ملاحظة أن هناك قيودًا على بعض المنتجات ولا يمكن شحن بعض المنتجات إلى وجهات دولية.

عند تقديم طلب، نقوم بتقدير مواعيد الشحن والتسليم بناءً على توفر منتجاتك وخيارات الشحن التي اخترتها. بناءً على مزود الشحن الذي تختاره، قد تظهر تقديرات تاريخ الشحن على صفحة عروض الشحن.

يرجى أيضًا ملاحظة أن تكاليف الشحن للعديد من العناصر التي نبيعها تعتمد على الوزن.يمكنك العثور على وزن مثل هذا المنتج في صفحة التفاصيل الخاصة به. لتعكس إرشادات شركات الشحن التي نستخدمها، يتم تقريب جميع الأوزان إلى أقرب رطل كامل.

تسليم معفى من ضريبة المبيعات إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي 

سيتم إصدار الفاتورة في البداية شاملة ضريبة المبيعات ويجب دفعها كذلك. بعد شحن البضائع إلى الخارج وتقديم إثبات النقل من خلال وثائق الجمارك، سنقوم بإصدار فاتورة جديدة بدون ضريبة المبيعات. لا يمكن الشحن إلى عنوان تسليم في ألمانيا مع استرداد ضريبة المبيعات. بالإضافة إلى وثائق الجمارك المؤكدة، نحتاج أيضًا إلى تفاصيل حسابك المصرفي مع IBAN وBIC ونسخة من بطاقة هويتك مع عنوان السكن الواضح في الخارج. يمكنك إرسال المستندات المطلوبة عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي:

 

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Einstellung und Funktionen

Wo kann man sich das Gerät einstellen lassen, wenn man es online bestellt?

Sie können die Einstellungen Ihrer gewohnten CPAP-Therapie auf der DreamStation oder Dream Station Go verwenden. In der Gebrauchsanleitung werden die Schritte nachvollziehbar erklärt.

Darf man das Gerät selbst einstellen?

Das Gerät kann jederzeit von Ihnen selbst eingestellt werden. Die einzelnen Bedienschritte sind in der Gebrauchsanleitung zu finden. Für weitere Hilfe empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr Schlaflabor oder Ihren Arzt zu wenden.

Was ist die Flex-Grad-Einstellung?

Hiermit können Sie den Grad der Luftdruckentlastung einstellen, die Sie während der Therapie beim Ausatmen verspüren. Diese Funktion kann von Ihrem Fachhändler aktiviert oder deaktiviert werden. Wenn Ihr Fachhändler die Funktion „Flex" aktiviert, stellt er bereits einen für Sie spezifischen Grad auf dem Gerät ein. Sie können diese Einstellung auf einen Wert zwischen 1 und 3 erhöhen oder reduzieren. Die Einstellung „1" steht für eine geringe Druckentlastung, während höhere Zahlen für eine größere Druckentlastung stehen.

Was ist die Rampenfunktion?

Zur angenehmeren Gewöhnung an den Inspirationsdruck Ihrer Schlaftherapie können Sie Ihren Fachhändler bitten, eine Rampe einzustellen. Das bedeutet, Sie bestimmen eine niedrige Anfangsdruckeinstellung sowie eine Zeitspanne, in der das Gerät den Druck über die angegebene Dauer vom Rampenanfangsdruck auf die Therapiedruckeinstellung erhöht.

Geräte

Was ist Schlafapnoe?

chlafapnoe ist eine häufige Schlafstörung, die durch wiederholte Atemaussetzer im Schlaf gekennzeichnet ist.

 

Diese Unterbrechungen, auch Apnoen genannt, werden durch den Kollaps der oberen Atemwege verursacht, was verhindert, dass Sauerstoff in die Lunge gelangt.

 

Apnoen können sich erheblich auf Ihr Energielevel, die geistige Leistungsfähigkeit und auch langfristig auf die Gesundheit auswirken. Ignorieren Sie potenziell gefährliche Symptome wie Schnarchen und übermäßige Tagesmüdigkeit daher nicht, sondern konsultieren Sie einen Schlafmediziner. Eine Behandlung kann Ihnen helfen, den Schlaf zu bekommen, den Sie benötigen, um sich jeden Tag wie Sie selbst zu fühlen.

Welche Schlafmaske ist die richtige für Sie?

Schlafmasken im Überblick

Ihre Maske hat einen großen Einfluss auf die Wirksamkeit Ihrer Therapie. Sie sollte Ihren persönlichen Bedürfnissen entsprechen und keine Leckagen oder Druckstellen im Gesicht hervorrufen. Sprechen Sie auch mit Ihrem Arzt über Ihre persönlichen Gewohnheiten und Bedürfnisse, um herauszufinden, welches Modell für Sie geeignet ist.

Wir bieten Ihnen Masken aus der Reihe DreamWear, die durch ihr innovatives Design ein hohes Maß an Bewegungsfreiheit ermöglichen und im Philips Onlineshop erhältlich sind. Darüber hinaus können Sie diese und weitere Philips Schlaftherapiemasken bei einem Fachhändler Ihrer Wahl erhalten.

Cpap bipap unterschied?

Auch wenn CPAP und BiPAP in der Anwendung über die Maske, Funktionsweise und öffnenden Wirkung identisch sind, unterscheiden sich die beiden Beatmungsverfahren auch in einigen Punkten.

Der wohl entscheidenste Unterschied ist der Luftdruck. CPAP verfügt nur über eine Luftdruck-Einstellung, BiPAP hingegen über zwei. Das heißt, ein CPAP-Gerät übt einen gleichbleibenden Druck auf die Atemwege aus, während eine BiPAP-Maske beim Einatmen einen höheren und beim Ausatmen einen niedrigeren Druck abgibt. Dadurch müssen CPAP-Nutzer mehr Kraft beim Ausatmen aufwenden als BiPAP-Träger.

Was ist eine positionsabhängige Schlafapnoe?

Bei einer klassischen Schlafapnoe sind im Schlaf immer wieder die Atemwege blockiert, was zu einer Unterbrechung der Atmung führt. Die positionsabhängige Schlafapnoe ist eine Sonderform davon. Hier sind die Atemwege vorwiegend in Rückenlage blockiert.

Schlafapnoe beeinträchtigt die Schlafqualität und kann sich erheblich auf die Leistungsfähigkeit und auf die Gesundheit insgesamt auswirken. Wenn bei Ihnen eine Schlafapnoe vorliegt und Apnoe-Ereignisse in der Rückenlage doppelt so häufig auftreten wie in der Seitenlage, ist Ihre Schlafapnoe vermutlich positionsabhängig. Durch Schlafen in der Seitenlage können Sie Ihre Symptome deutlich reduzieren.

Bipap oder cpap?

BiPAP (biphasischer positiver Atemwegsdruck) ist eine Form der Beatmung, die ein Beatmungsgerät mit der Spontanatmung kombiniert. Der Patient kann durch die BiPAP-Beatmung spontan atmen, ohne die voreingestellte Beatmungsfrequenz zu unterbrechen.

Es handelt sich dabei um eine Beatmungsform in der Intensivpflege, die eine druckunterstützte Beatmung ermöglicht.

Sie wird angewendet, wenn der Patient beatmet werden muss, aber dennoch seine eigene Spontanatmung trainieren soll. Bei obstruktiven Lungenerkrankungen wie COPD oder Asthma kann die BiPAP Beatmung nur mit spezieller Kontrolle durchgeführt werden, da die Gefahr besteht, dass eine Unter- oder Überversorgung mit Atemvolumen eintritt.

CPAP-Therapie: Hilfe bei Obstruktiver Schlafapnoe

Bei derCPAP-Therapiehandelt es sich um eine Atemtherapie, die im Schlaf stattfindet. Sie gilt als Standardtherapie und ist die am häufigsten eingesetzte Methode bei obstruktiver Schlafapnoe (OSA)

Masken

Warum sauerstoffmaske?

Eine Sauerstoffmaske (engl. oxygen mask) ist eine Vorrichtung, die das Gesicht bzw. Nase und Mund bedeckt,um das Einatmen von reinem Sauerstoff oder eines Atemgasgemisches unter erschwerten Bedingungen zu ermöglichen. Darunter fallen verringerter atmosphärischer Druck, kontaminierte Umgebung oder eine Hypoxie.

Wann cpap Masken tauschen?

Warum und wie oft sollte ich mir ein neues CPAP-Maskenkissen beschaffen?

Wenn irgendein Teil des Systems Verschleisserscheinungen aufweist (Rissbildung, Sprünge, Verfärbungen, Polsterschäden usw.), sollten Sie die betreffende Komponente entsorgen und auswechseln.

Wenn Sie eine Gesichtsmaske tragen und feststellen, dass das Ventil beschädigt, verzogen oder gerissen ist, sollten Sie das Kniestück auswechseln. Die Maske sollte nicht mehr getragen werden, wenn das Ventil beschädigt ist, da es seine Sicherheitsfunktion dann nicht mehr erfüllen kann.

Da der Zeitplan für das Auswechseln der Maske genau auf Sie abgestimmt ist, empfehlen wir Ihnen sehr, die ausführlichen Informationen hierzu in der Gebrauchsanweisung zu Ihrer Maske zu lesen.

Im Allgemeinen sprechen die folgenden Anzeichen dafür, dass die Maske oder eine ihrer Komponenten ausgewechselt werden sollte:

Sie müssen die Kopfbänder immer wieder nachziehen,Die Maske fühlt sich nicht mehr weich und federnd an, sondern steif,Sie haben das Gefühl, dass die Behandlung nicht mehr so wirksam ist wie bisher,Das Maskenkissen ist auch nach der Reinigung rutschig,Das Maskenkissen ist nicht mehr klar und durchsichtig,Das Maskenkissen und der Rahmen weisen Anzeichen von Verschleiss, Steifigkeit, Risse oder Brüche auf.