Déclaration de confidentialité

Dernière version : 7 mars 2026

Careshoppro.eu exploite cette boutique et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, pour vous offrir en tant que client une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Careshoppro.eu est basé sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou partageons les données personnelles lorsque vous visitez le site Web, utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions générales et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des services, vous confirmez que vous avez lu cette politique de confidentialité et que vous acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos données, comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou qui peuvent être directement associées à vous. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de telle sorte qu'une identification ou une association avec votre personne n'est pas possible. Selon la manière dont vous interagissez avec les services, où vous résidez et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données personnelles :

• Données de contact y compris le nom, l'adresse postale, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
• Données financières y compris les numéros de cartes de crédit, de débit et de comptes financiers, les informations des cartes de paiement, les informations de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Informations de compte y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.
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• Informations sur les transactions y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, mettez sur la liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communication avec nous y compris les informations que vous fournissez lors de la communication avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
• Informations sur l'appareil y compris les informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation y compris les informations sur votre interaction avec les services, y compris comment et quand vous interagissez avec les services ou les parcourez.

Sources de données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement de vous Nous collectons les données notamment lorsque vous créez un compte, accédez ou utilisez les services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles de toute autre manière.
• Automatiquement via les services Nous collectons les données notamment à partir de votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou services, visitez notre site Web ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• De nos prestataires de services Nous collectons les données notamment lorsque nous engageons les prestataires de services pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
• De nos partenaires et d'autres tiers

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les services que vous utilisez, nous pouvons utiliser des données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture, personnalisation et amélioration des services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services.Cela inclut notamment l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, le stockage de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité pour vous de laisser des avis, et la création d'une expérience d'achat personnalisée pour vous, par exemple en vous recommandant des produits basés sur vos achats. Cela peut également inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter et améliorer les services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites Web, y compris sur la base d'articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités liées aux Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures contre des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si vous décidez d'utiliser les services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec d'autres personnes.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et des services efficaces, répondre rapidement à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons légales.Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la législation en vigueur ou pour répondre à des procédures légales, y compris des demandes d'autorités judiciaires ou de régulation, pour enquêter ou participer à des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou réels ou d'autres procédures contradictoires, et pour enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques ou pour faire respecter les conditions et politiques.

Comment partageons-nous les données personnelles?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Chez Shopify, il s'agit de fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (p. ex.Gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage en nuage, exécution et expédition).
• Nous partageons des données personnelles avec des partenaires commerciaux et marketing qui vous fournissent des services de marketing et vous affichent des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur vos activités en ligne chez différents commerçants et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous avez peut-être le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant afin de vous afficher des publicités et du marketing ciblés basés sur vos activités en ligne chez différents commerçants et sites Web. Si vous souhaitez exercer votre droit de refuser de telles utilisations, vous avez la possibilité de le faire ici
• Si vous nous demandez ou nous donnez autrement votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous fournir des produits, ou si vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
• Nous partageons des données personnelles avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour appliquer les conditions de service ou politiques applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Relation avec Shopify

Les services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles concernant votre accès aux services et leur utilisation afin de vous fournir et d'améliorer les services. Les données que vous soumettez aux services sont partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que celui de votre résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les services. Pour protéger, étendre et améliorer notre entreprise, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify, qui incluent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles répertoriées ici Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens de tiers

Les services peuvent fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers.Si vous suivez des liens vers des sites Web qui ne sont pas des sites affiliés ou qui ne sont pas contrôlés par nous, vous devez vérifier leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites Web, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations présentes sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restrictions quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens par nous ne signifie pas que nous soutenons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou opérateurs, sauf si cela est expressément mentionné dans les services.

Données des enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants qui ne sont pas encore majeurs dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces données. À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » des données personnelles de personnes de moins de 16 ans (selon la définition de ces termes dans la législation applicable).

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent être exposées à des risques pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de divers facteurs. Cela inclut, par exemple, la question de savoir si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, vous fournir des services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites légales autorisées.

• Droit d'accès/information. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les données personnelles enregistrées à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous avez peut-être le droit de nous demander de rectifier les données personnelles incorrectes que nous avons enregistrées à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données. Vous avez peut-être le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet et de demander que nous les transmettions à un tiers dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit de désactiver la vente ou le partage de données pour la publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous avez peut-être le droit de désactiver la « vente » ou le « partage » de vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens des lois sur la protection des données applicables. Si vous souhaitez exercer votre droit et vous opposer à de telles utilisations (opt-out), vous avez la possibilité de le faire ici. Veuillez noter : Si vous visitez notre site Web avec le signal de désactivation de la fonction « Global Privacy Control » (Contrôle global de la confidentialité) activé, nous le traiterons automatiquement, selon votre lieu de résidence, comme une demande de désactivation pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site. Si nous pouvons associer l'appareil d'où provient le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de désactivation à ce compte. Pour plus d'informations sur Global Privacy Control, consultez https://globalprivacycontrol.org/. À l'exception de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons aucun autre signal « Do Not Track » qui pourrait être envoyé par votre navigateur Web ou votre appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de ces e-mails en utilisant l'option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous choisissez de ne pas le faire, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple, concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer ces droits si cela est indiqué dans les services, ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

L'exercice de ces droits ne vous cause aucun inconvénient.Dans la mesure où cela est autorisé ou requis par la loi applicable, nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire pour soumettre des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous exigeons de celui-ci la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. Il peut être nécessaire que vous confirmiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande rapidement dans le cadre de la législation en vigueur.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou en déposant votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Pour l'Espace économique européen, il existe une liste des autorités de protection des données compétentes. Si vous souhaitez y accéder, vous avez ici la possibilité de le faire .

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques, ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site Web, ajusterons la date de la « Dernière version » en conséquence et fournirons la notification requise par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette déclaration de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par téléphone au , par e-mail à service@careshoppro.eu ou par courrier à Grindelallee 100, VAT/USt-IdNr. DE321649284, Hamburg, 20146, DE. Conformément aux lois sur la protection des données en vigueur, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.