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RÉCEPTION DE LA LIVRAISON
Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, un adulte doit être présent à l'adresse de livraison pour accepter le colis.
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Politique de retour
Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous payons également les frais de retour si le retour est dû à notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).
Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis au transporteur de retour. Dans de nombreux cas, vous recevrez cependant un remboursement plus rapide. Cette période comprend le temps de transit jusqu'à ce que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps nécessaire pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables), et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).
Si vous devez retourner un article, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous donnerons rapidement des instructions sur la façon de retourner des articles de votre commande.
Expédition
Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Veuillez noter que certaines restrictions s'appliquent à certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.
Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le transporteur que vous sélectionnez, les estimations de la date d'expédition peuvent apparaître sur la page des offres d'expédition.
Veuillez également noter que les frais d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons dépendent du poids. Le poids d'un tel article est indiqué sur sa page de détails. Pour refléter les politiques des transporteurs que nous utilisons, tous les poids sont arrondis à la livre entière la plus proche.