Expédition

LIVRAISON ET RETOUR 

Grâce à notre collaboration avec DHL, nous offrons la plus haute sécurité de livraison de vos produits médicaux :

Notre délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables pour tous les masques et accessoires. La livraison des appareils Bipap et Cipap est de 4 à 12 jours ouvrables (Pour certaines sélections, un délai supplémentaire peut être nécessaire.) 

Nos emplacements : 

Herrsching 

Gewerbestraße 17

D-82211 Herrsching am Ammersee

Allemagne

 

Łódź

Philips Polska Sp. z o.o. ,

Pilsudskiego 88,

92-202 Łódź,

Pologne

 

Eindhoven

High Tech Campus 34

NL-5656 AE

Les Pays-Bas

 

Hambourg

Kiesselbachweg 31

D-22399 

Allemagne

Les livraisons en Allemagne sont généralement effectuées par DHL. Les frais de port en Allemagne s'élèvent à 6,99 EUR. À partir d'une valeur de commande de 99 EUR, la livraison en Allemagne est gratuite. Pour les livraisons au sein de l'UE, un forfait de livraison de 12,00 EUR est appliqué.  À partir d'une valeur de commande de 99 EUR, la livraison est gratuite dans l'UE 6,99. Pour les livraisons en dehors de l'UE, des frais de port forfaitaires de 99 EUR sont appliqués.

 

 

SUIVI DE COLIS

Lorsque vous avez acheté un article chez CARESHOPPRO.EU avec succès, vous recevez automatiquement un lien vers votre article acheté. Vous recevrez également votre numéro de suivi de l'article acheté automatiquement par e-mail, dès que le numéro de suivi de votre colis sera émis. Cela peut prendre quelques jours (1-2 jours) . Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande en ligne dans la section de connexion du site Web.

 

RÉCEPTION DE LA LIVRAISON

Veuillez noter que, pour des raisons de sécurité, un adulte doit être présent à l'adresse de livraison pour accepter le colis.

Actuellement, CARESHOPPRO ne peut accepter que des adresses de livraison vérifiées dans le monde entier. Veuillez noter que CARESHOPPRO n'expédie pas aux boîtes postales, adresses APO / FPO ou hôtels.

 

 EXPÉDITION

Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Veuillez noter que certaines restrictions s'appliquent à certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le transporteur que vous sélectionnez, les estimations de date d'expédition peuvent apparaître sur la page des offres d'expédition.

Veuillez également noter que les frais d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons dépendent du poids.Le poids d'un tel article se trouve sur sa page de détail. Pour refléter les directives des compagnies maritimes que nous utilisons, tous les poids sont arrondis à la livre entière la plus proche.

LIVRAISON EXONÉRÉE DE TAXE SUR LES VENTES VERS LES PAYS TIERS 

La facture est d'abord établie avec la taxe sur les ventes incluse et doit être payée ainsi. Après l'expédition de la marchandise à l'étranger et la preuve de l'exportation par des documents douaniers, nous établirons une nouvelle facture sans taxe sur les ventes. L'expédition à une adresse de livraison allemande en relation avec un remboursement de la taxe sur les ventes n'est pas possible. En plus des documents douaniers confirmés, nous avons également besoin de vos coordonnées bancaires avec IBAN et BIC ainsi qu'une copie de votre carte d'identité avec votre adresse de résidence à l'étranger visible. Vous pouvez envoyer les documents requis par email à l'adresse suivante:

 

  • CONTACT

    31, Kiesselbachweg,
    22399 Hambourg

    service@careshoppro.eu

    Contact 
  • Retour

    Vous pouvez retourner uniquement les articles neufs,  non ouverts et non endommagés dans un délai de 14 jours.

    Droit de rétractation 
  • Paiement

    Paiement anticipé, Carte de crédit, Paypal, Virement immédiat, Paiement sur facture (Klarna)

    Paiement 
  • Expédition

    Tous les masques et accessoires seront livrés entre 2 et 3 jours. Certaines machines Bipap et CPAP seront livrées entre 3 et 12 jours.

    Expédition 
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Paramètres et fonctions

Où peut-on faire régler l'appareil si on le commande en ligne ?

Vous pouvez utiliser les réglages de votre thérapie CPAP habituelle sur la DreamStation ou Dream Station Go. Le mode d'emploi explique les étapes de manière compréhensible.

Est-il permis de régler l'appareil soi-même ?

L'appareil peut être réglé par vous-même à tout moment. Les étapes d'utilisation individuelles se trouvent dans le mode d'emploi. Pour plus d'aide, nous vous recommandons de contacter votre laboratoire du sommeil ou votre médecin.

Quelle est la configuration du degré de flexibilité ?

Avec cela, vous pouvez régler le degré de soulagement de la pression d'air que vous ressentez pendant la thérapie lors de l'expiration. Cette fonction peut être activée ou désactivée par votre revendeur spécialisé. Si votre revendeur active la fonction « Flex », il règle déjà un degré spécifique pour vous sur l'appareil. Vous pouvez augmenter ou réduire ce réglage à une valeur comprise entre 1 et 3. Le réglage « 1" représente un faible soulagement de la pression, tandis que des chiffres plus élevés représentent un soulagement de la pression plus important.

Quelle est la fonction de rampe ?

Pour vous habituer plus confortablement à la pression d'inspiration de votre thérapie du sommeil, vous pouvez demander à votre revendeur de régler une rampe. Cela signifie que vous déterminez un réglage de pression initiale basse ainsi qu'une période pendant laquelle l'appareil augmente la pression de la pression de départ de la rampe à la pression de thérapie sur la durée indiquée.

Appareils

Qu'est-ce que l'apnée du sommeil ?

l'apnée du sommeil est un trouble du sommeil courant caractérisé par des arrêts respiratoires répétés pendant le sommeil.

 

Ces interruptions, également appelées apnées, sont causées par l'effondrement des voies respiratoires supérieures, empêchant l'oxygène d'atteindre les poumons.

 

Les apnées peuvent avoir un impact considérable sur votre niveau d'énergie, vos performances mentales et, à long terme, sur votre santé. N'ignorez donc pas les symptômes potentiellement dangereux tels que le ronflement et la somnolence diurne excessive, mais consultez un spécialiste du sommeil. Un traitement peut vous aider à obtenir le sommeil dont vous avez besoin pour vous sentir vous-même chaque jour.

Quel masque de sommeil est le bon pour vous ?

Masques de sommeil en un coup d'œil

Votre masque a un impact important sur l'efficacité de votre thérapie. Il doit répondre à vos besoins personnels et ne pas provoquer de fuites ou de points de pression sur le visage. Discutez également avec votre médecin de vos habitudes et besoins personnels pour déterminer quel modèle vous convient.

Nous vous proposons des masques de la gamme DreamWear, qui grâce à leur design innovant permettent une grande liberté de mouvement et sont disponibles dans la boutique en ligne Philips. De plus, vous pouvez obtenir ces masques de thérapie du sommeil Philips et d'autres chez un revendeur spécialisé de votre choix.

Différence entre CPAP et BiPAP ?

Même si le CPAP et le BiPAP sont identiques dans l'application via le masque, le fonctionnement et l'effet d'ouverture, les deux méthodes de ventilation diffèrent également sur certains points.

La différence la plus déterminante est la pression d'air. Le CPAP ne dispose que d'un réglage de pression d'air, tandis que le BiPAP en a deux. Cela signifie qu'un appareil CPAP exerce une pression constante sur les voies respiratoires, tandis qu'un masque BiPAP délivre une pression plus élevée à l'inspiration et une pression plus basse à l'expiration. Ainsi, les utilisateurs de CPAP doivent exercer plus de force à l'expiration que les porteurs de BiPAP.

Qu'est-ce qu'une apnée du sommeil positionnelle ?

Dans le cas d'une apnée du sommeil classique, les voies respiratoires sont bloquées à plusieurs reprises pendant le sommeil, ce qui entraîne une interruption de la respiration. L'apnée du sommeil positionnelle en est une forme particulière. Ici, les voies respiratoires sont principalement bloquées en position dorsale.

L'apnée du sommeil affecte la qualité du sommeil et peut avoir un impact considérable sur la performance et la santé en général. Si vous souffrez d'apnée du sommeil et que les événements d'apnée surviennent deux fois plus souvent en position dorsale qu'en position latérale, votre apnée du sommeil est probablement positionnelle. Dormir en position latérale peut réduire considérablement vos symptômes.

Bipap ou cpap ?

BiPAP (pression positive biphasique des voies respiratoires) est une forme de ventilation qui combine un ventilateur avec la respiration spontanée. Le patient peut respirer spontanément grâce à la ventilation BiPAP sans interrompre la fréquence de ventilation prédéfinie.

Il s'agit d'une forme de ventilation en soins intensifs qui permet une ventilation assistée par pression.

Elle est utilisée lorsque le patient doit être ventilé, mais doit néanmoins entraîner sa propre respiration spontanée. Dans le cas de maladies pulmonaires obstructives comme la BPCO ou l'asthme, la ventilation BiPAP ne peut être effectuée que sous contrôle spécial, car il existe un risque de sous- ou de sur-approvisionnement en volume respiratoire.

Thérapie CPAP : Aide en cas d'apnée obstructive du sommeil

Dans lathérapie CPAPil s'agit d'une thérapie respiratoire qui a lieu pendant le sommeil.Elle est considérée comme la thérapie standard et est la méthode la plus couramment utilisée pour l'apnée obstructive du sommeil (AOS)

Masques

Pourquoi un masque à oxygène ?

Un masque à oxygène (engl. oxygen mask) est un dispositif qui couvre le visage ou le nez et la bouche,pour permettre l'inhalation d'oxygène pur ou d'un mélange gazeux respiratoire dans des conditions difficiles. Cela inclut une pression atmosphérique réduite, un environnement contaminé ou une hypoxie.

Quand remplacer les masques CPAP ?

Pourquoi et à quelle fréquence devrais-je me procurer un nouveau coussin de masque CPAP?

Si une partie du système présente des signes d'usure (fissures, craquelures, décolorations, dommages au coussin, etc.), vous devez jeter et remplacer le composant concerné.

Si vous portez un masque facial et constatez que la valve est endommagée, déformée ou fissurée, vous devez remplacer le coude. Le masque ne doit plus être porté si la valve est endommagée, car il ne peut plus remplir sa fonction de sécurité.

Étant donné que le calendrier de remplacement du masque est précisément adapté à vous, nous vous recommandons vivement de lire les informations détaillées à ce sujet dans le mode d'emploi de votre masque.

En général, les signes suivants indiquent que le masque ou l'un de ses composants doit être remplacé :

Vous devez resserrer les sangles de tête à plusieurs reprises,Le masque ne semble plus doux et élastique, mais rigide,Vous avez l'impression que le traitement n'est plus aussi efficace qu'auparavant,Le coussin du masque est glissant même après le nettoyage,Le coussin du masque n'est plus clair et transparent,Le coussin du masque et le cadre présentent des signes d'usure, de rigidité, de fissures ou de cassures.