PAIEMENT AVEC KLARNA

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C'est fluide et simple
Klarna vous aide à améliorer votre expérience d'achat. Lorsque vous choisissez Klarna à la caisse, vous avez la possibilité d'acheter maintenant et de payer plus tard pour votre achat. C'est comme ça que les achats devraient être. Sans effort, sécurisé et amusant.

Financement
Demandez un financement mensuel lors du processus d'achat. C'est un processus de candidature simple en deux étapes avec une décision immédiate. Après approbation, vous pouvez gérer vos paiements et recevoir des rappels de paiement dans l'application Klarna .

Payer en 14 jours
Payer votre commande après l'avoir reçue.Achetez dès aujourd'hui et profitez immédiatement de ce que vous avez commandé. Payez jusqu'à 14 jours plus tard et bénéficiez d'une autorisation de paiement et de sécurité.

Payer maintenant
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Comment acheter avec Klarna

Vous devez sélectionner Klarna à la caisse pour payer l'achat à votre convenance.

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La meilleure façon de faire du shopping.

Voyez tous vos achats en un seul endroit, payez tous les soldes en attente et bien plus encore dans l'application Klarna. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna sur https://app.klarna.com/login .Si vous avez besoin d'aide, notre service client est à votre disposition.

Sécurisé et chargé.

Klarna dispose de contrôles stricts de lutte contre la fraude pour protéger nos clients et empêcher les fraudeurs d'effectuer des achats non autorisés.

Questions fréquemment posées

Vous ne voyez pas votre question ici ? Visitez notre page FAQ pour en savoir plus sur l'utilisation de Klarna. Vous pouvez joindre Klarna au https://www.klarna.com/de/kundenservice/ ou en téléchargeant l'application Klarna.

J'ai reçu une facture que j'ai déjà payée. Que dois-je faire ?

Vérifiez si le montant de la facture a été débité de votre compte bancaire et si Klarna était le destinataire du paiement. Si votre paiement n'a pas été enregistré malgré les informations correctes, connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez "Signaler un problème" pour suspendre votre facture. Si vous avez effectué le paiement directement au commerçant, veuillez effectuer un autre paiement à Klarna et contactez le commerçant pour un remboursement.

Je n'ai pas reçu ma commande. Que se passe-t-il avec ma facture?

Votre facture n'a pas besoin d'être payée si vous n'avez pas reçu votre commande. Si la date de paiement approche et que vous n'avez toujours pas d'informations sur le statut de la livraison, contactez le commerçant. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un problème » pour suspendre votre facture jusqu'à l'arrivée de votre commande.

Le montant de ma facture est incorrect. Que dois-je faire?

Si le montant de la facture ne correspond pas à votre commande, veuillez contacter directement le commerçant pour corriger le montant de votre achat.Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un problème » pour que votre facture soit suspendue jusqu'à ce qu'elle soit corrigée.

Je souhaite retourner un article. Que dois-je faire ?

Suivez les instructions de retour du détaillant et assurez-vous de conserver le numéro de suivi de votre retour. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un retour » pour que votre facture soit suspendue. Une fois que le détaillant a enregistré votre retour, vous recevrez une facture ajustée.

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    Vous pouvez retourner uniquement les articles neufs,  non ouverts et non endommagés dans un délai de 14 jours.

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  • Expédition

    Tous les masques et accessoires seront livrés entre 2 et 3 jours. Certaines machines Bipap et CPAP seront livrées entre 3 et 12 jours.

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Paramètres et fonctions

Où peut-on faire régler l'appareil si on le commande en ligne ?

Vous pouvez utiliser les réglages de votre thérapie CPAP habituelle sur la DreamStation ou Dream Station Go. Le mode d'emploi explique les étapes de manière compréhensible.

Est-il permis de régler l'appareil soi-même ?

L'appareil peut être réglé par vous-même à tout moment. Les étapes d'utilisation individuelles se trouvent dans le mode d'emploi. Pour plus d'aide, nous vous recommandons de contacter votre laboratoire du sommeil ou votre médecin.

Quelle est la configuration du degré de flexibilité ?

Avec cela, vous pouvez régler le degré de soulagement de la pression d'air que vous ressentez pendant la thérapie lors de l'expiration. Cette fonction peut être activée ou désactivée par votre revendeur spécialisé. Si votre revendeur active la fonction « Flex », il règle déjà un degré spécifique pour vous sur l'appareil. Vous pouvez augmenter ou réduire ce réglage à une valeur comprise entre 1 et 3. Le réglage « 1" représente un faible soulagement de la pression, tandis que des chiffres plus élevés représentent un soulagement de la pression plus important.

Quelle est la fonction de rampe ?

Pour vous habituer plus confortablement à la pression d'inspiration de votre thérapie du sommeil, vous pouvez demander à votre revendeur de régler une rampe. Cela signifie que vous déterminez un réglage de pression initiale basse ainsi qu'une période pendant laquelle l'appareil augmente la pression de la pression de départ de la rampe à la pression de thérapie sur la durée indiquée.

Appareils

Qu'est-ce que l'apnée du sommeil ?

l'apnée du sommeil est un trouble du sommeil courant caractérisé par des arrêts respiratoires répétés pendant le sommeil.

 

Ces interruptions, également appelées apnées, sont causées par l'effondrement des voies respiratoires supérieures, empêchant l'oxygène d'atteindre les poumons.

 

Les apnées peuvent avoir un impact considérable sur votre niveau d'énergie, vos performances mentales et, à long terme, sur votre santé. N'ignorez donc pas les symptômes potentiellement dangereux tels que le ronflement et la somnolence diurne excessive, mais consultez un spécialiste du sommeil. Un traitement peut vous aider à obtenir le sommeil dont vous avez besoin pour vous sentir vous-même chaque jour.

Quel masque de sommeil est le bon pour vous ?

Masques de sommeil en un coup d'œil

Votre masque a un impact important sur l'efficacité de votre thérapie. Il doit répondre à vos besoins personnels et ne pas provoquer de fuites ou de points de pression sur le visage. Discutez également avec votre médecin de vos habitudes et besoins personnels pour déterminer quel modèle vous convient.

Nous vous proposons des masques de la gamme DreamWear, qui grâce à leur design innovant permettent une grande liberté de mouvement et sont disponibles dans la boutique en ligne Philips. De plus, vous pouvez obtenir ces masques de thérapie du sommeil Philips et d'autres chez un revendeur spécialisé de votre choix.

Différence entre CPAP et BiPAP ?

Même si le CPAP et le BiPAP sont identiques dans l'application via le masque, le fonctionnement et l'effet d'ouverture, les deux méthodes de ventilation diffèrent également sur certains points.

La différence la plus déterminante est la pression d'air. Le CPAP ne dispose que d'un réglage de pression d'air, tandis que le BiPAP en a deux. Cela signifie qu'un appareil CPAP exerce une pression constante sur les voies respiratoires, tandis qu'un masque BiPAP délivre une pression plus élevée à l'inspiration et une pression plus basse à l'expiration. Ainsi, les utilisateurs de CPAP doivent exercer plus de force à l'expiration que les porteurs de BiPAP.

Qu'est-ce qu'une apnée du sommeil positionnelle ?

Dans le cas d'une apnée du sommeil classique, les voies respiratoires sont bloquées à plusieurs reprises pendant le sommeil, ce qui entraîne une interruption de la respiration. L'apnée du sommeil positionnelle en est une forme particulière. Ici, les voies respiratoires sont principalement bloquées en position dorsale.

L'apnée du sommeil affecte la qualité du sommeil et peut avoir un impact considérable sur la performance et la santé en général. Si vous souffrez d'apnée du sommeil et que les événements d'apnée surviennent deux fois plus souvent en position dorsale qu'en position latérale, votre apnée du sommeil est probablement positionnelle. Dormir en position latérale peut réduire considérablement vos symptômes.

Bipap ou cpap ?

BiPAP (pression positive biphasique des voies respiratoires) est une forme de ventilation qui combine un ventilateur avec la respiration spontanée. Le patient peut respirer spontanément grâce à la ventilation BiPAP sans interrompre la fréquence de ventilation prédéfinie.

Il s'agit d'une forme de ventilation en soins intensifs qui permet une ventilation assistée par pression.

Elle est utilisée lorsque le patient doit être ventilé, mais doit néanmoins entraîner sa propre respiration spontanée. Dans le cas de maladies pulmonaires obstructives comme la BPCO ou l'asthme, la ventilation BiPAP ne peut être effectuée que sous contrôle spécial, car il existe un risque de sous- ou de sur-approvisionnement en volume respiratoire.

Thérapie CPAP : Aide en cas d'apnée obstructive du sommeil

Dans lathérapie CPAPil s'agit d'une thérapie respiratoire qui a lieu pendant le sommeil.Elle est considérée comme la thérapie standard et est la méthode la plus couramment utilisée pour l'apnée obstructive du sommeil (AOS)

Masques

Pourquoi un masque à oxygène ?

Un masque à oxygène (engl. oxygen mask) est un dispositif qui couvre le visage ou le nez et la bouche,pour permettre l'inhalation d'oxygène pur ou d'un mélange gazeux respiratoire dans des conditions difficiles. Cela inclut une pression atmosphérique réduite, un environnement contaminé ou une hypoxie.

Quand remplacer les masques CPAP ?

Pourquoi et à quelle fréquence devrais-je me procurer un nouveau coussin de masque CPAP?

Si une partie du système présente des signes d'usure (fissures, craquelures, décolorations, dommages au coussin, etc.), vous devez jeter et remplacer le composant concerné.

Si vous portez un masque facial et constatez que la valve est endommagée, déformée ou fissurée, vous devez remplacer le coude. Le masque ne doit plus être porté si la valve est endommagée, car il ne peut plus remplir sa fonction de sécurité.

Étant donné que le calendrier de remplacement du masque est précisément adapté à vous, nous vous recommandons vivement de lire les informations détaillées à ce sujet dans le mode d'emploi de votre masque.

En général, les signes suivants indiquent que le masque ou l'un de ses composants doit être remplacé :

Vous devez resserrer les sangles de tête à plusieurs reprises,Le masque ne semble plus doux et élastique, mais rigide,Vous avez l'impression que le traitement n'est plus aussi efficace qu'auparavant,Le coussin du masque est glissant même après le nettoyage,Le coussin du masque n'est plus clair et transparent,Le coussin du masque et le cadre présentent des signes d'usure, de rigidité, de fissures ou de cassures.